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小实事关乎大民生 微治理凝聚大情怀
发表时间:2022-08-03   来源:嘉峪关文明网
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  关心、帮扶、救助弱势群体历来是社区重点工作之一。雄关街道胜利社区高度重视困难群众及弱势群体的帮扶救助工作,依托社区“大党委”优势,初步形成了关爱弱势群体新模式,为进一步推进和谐社区建设、深化社区服务开辟了新路径。

  以访代查,详拉问题清单。结合社区工作深入居民的特点,充分发挥网格员作用,以网格化管理为抓手,改变以往入户“查证件”、“提问题”的老方法,搭建“庭院课堂”、“睦邻阵地”等居民互动品牌,深入调查摸底,全面掌握网格内孤寡老人、困难家庭、残疾人、困境儿童等特殊群体。积极发现群众“心事”,了解民情民意,让居民聊困难、提需求,网格员随时记录在《网格员日志》里,真实地将为民服务的触角延伸到居民群众最为关心的问题上。

  多元治理,为民纾困解难。对于网格员走访中发现的困难及居民普遍反映的涉及面较广的问题,社区广泛动员互联共转单位、社会组织、群团组织等单位联动解决,列出“责任清单”,压紧压实责任,始终视弱势群众为亲人,怀着慈爱之心认真了解他们的“急难愁盼”问题,并及时解决。如行动不便的老年人,社区组织安排“义诊”“义剪”;独居老人,社区联合互联共转单位志愿者上门打扫卫生。对于“困境儿童”,有专职人员定期上门了解生活情况和心理健康状况,并落实相关救助政策。

  齐抓共管,深耕居民心田。社区是社会有机体最基本的内容,是宏观社会的缩影。针对居民各种问题、需求甚至纠纷,辖区单位齐抓共管,从群众最关心的小事做起,代办小手续、调处小纠纷、解决小问题,重点围绕安全事故、权属纠纷、婚姻家庭、涉法涉诉等方面的问题,积极主动与物业、辖区派出所等单位开展防范排查、教育疏导、调处化解工作,最大努力将矛盾纠纷化解在网格,把问题解决在社区,把隐患消除在萌芽状态。2022年至今,成功化解矛盾纠纷51起,整改隐患36处,解决居民物业问题57条。获得居民一致好评,真正提高居民幸福感。

  社区治理点点滴滴小故事,凝聚着每一个综治人为辖区和谐稳定努力的大情怀。接下来,胜利社区将常态化开展特殊人群管理关怀工作,不断加强特殊群体服务保障体系建设,解民忧、纾民困,持续提升特殊群众的幸福感和获得感,真正做到扎实推进为民服务,且与温暖同行。

责任编辑:曹 亮
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